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COVID-19 ERILIA POURSUIT SES MISSIONS D’INTÉRÊT GÉNÉRAL



En raison de la crise sanitaire et des mesures de prévention imposées pour préserver la santé de chacun, les agences Erilia sont fermées au public mais poursuivent leurs missions d’intérêt général.

Vous êtes locataire :

- Maintien des services de proximité essentiels avec la mise en place de permanences téléphoniques pour traiter les urgences techniques. Les locataires sont invités à contacter les gestionnaires d’immeubles ou leur agence. Les appels sont pris et traités.
- Déclaration en ligne 24h/24 des demandes non urgentes depuis le site internet d’Erilia dans la rubrique « Mon espace » ou via l’application « Bien chez Moi ».
- Diffusion de messages d’information et de prévention ciblés sur le site internet d’Erilia et l’espace client en ligne et campagnes de mails et sms.
- Réalisation de visites de sécurité hebdomadaires par les gestionnaires d’immeubles. Elles ont vocation à vérifier que les conditions de sécurité sont maintenues, que les prestations de nettoyage et d’enlèvement des ordures ménagères sont réalisées par les prestataires.
- Présence des cantonniers salariés de l’entreprise sur certains des ensembles immobiliers pour assurer la manipulation des containers et le cartonnage.
- Pour le public le plus âgé et isolé (personnes seules), lancement d’une campagne téléphonique afin de lutter contre leur isolement. L’objectif est d’établir le lien avec ces personnes, de leur rappeler les mesures de prévention à mettre en œuvre et d’identifier les situations préoccupantes (problèmes de ravitaillement, de mobilité, de santé…).
- Les commissions d’attribution de logements (CAL) sont provisoirement suspendues en raison notamment de la fermeture de certains bureaux du logement, de l’impossibilité de déménager.

Vous êtes professionnel locataire de locaux commerciaux en pied d’immeuble contraints à la fermeture :

- Erilia a décidé de vous soutenir en vous exonérant de la quittance à échoir du mois d’avril. Cette action qui va au-delà des préconisations vise à faciliter la reprise d’activité après la crise.

Infos sur : https://www.erilia.fr/





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Place Jacques Cavasse
Tél. 04 93 64 24 24

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